Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

VTC Direct met en relation des clients avec les chauffeurs VTC indépendants qu’ils ont choisis. Nous collectons le minimum de données nécessaires au service.

Responsable de traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale, adresse, SIREN, contact DPO / email].

Données des clients

• Nom, téléphone, email facultatif : pour que le chauffeur vous contacte et vous envoie la facture.
• Adresses de départ et d’arrivée, date et heure : pour réaliser la course et établir le bon de réservation.
• Paiement par carte : traité exclusivement par Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
• Nous ne collectons jamais la position GPS de votre téléphone.

Base légale : exécution du contrat de transport. Les bons de réservation et factures sont conservés 10 ans (obligations comptables et réglementaires) ; les autres données sont supprimées 3 ans après votre dernière course. Les sessions anonymes inutilisées sont supprimées après 30 jours.

Données des chauffeurs et géolocalisation

• La position du chauffeur n’est utilisée qu’avec son consentement explicite, révocable à tout moment.
• Avant réservation, aucun client ne voit la position d’un chauffeur : seul un délai arrondi par tranches de 5 minutes est affiché (article L3120-2 du Code des transports).
• Pendant une course acceptée, la position est partagée avec le seul client concerné, jusqu’à la fin de la course. Les traces sont supprimées automatiquement après 30 jours ; seuls les kilomètres totaux sont conservés pour la comptabilité.

Destinataires

Le chauffeur que vous réservez ; nos sous-traitants techniques : Supabase (hébergement, Union européenne), Stripe (paiement), Expo (notifications), Twilio (SMS, si activé), le service de cartographie utilisé pour le calcul des itinéraires. [À COMPLÉTER : liste définitive et localisation.]

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité : depuis la page « Compte » (suppression immédiate) ou par email à [À COMPLÉTER]. Vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience. Seul un stockage technique local conserve votre session pour retrouver vos chauffeurs et réservations.